{"id":259,"date":"2026-04-14T13:03:59","date_gmt":"2026-04-14T13:03:59","guid":{"rendered":"https:\/\/webstore.md\/?page_id=259"},"modified":"2026-09-24T12:00:42","modified_gmt":"2026-09-24T09:00:42","slug":"politica-de-confidentialitate","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/webstore.md\/ro\/politica-de-confidentialitate\/","title":{"rendered":"Politica de confiden\u021bialitate"},"content":{"rendered":"<p><strong>Ultima actualizare: 24 septembrie 2026<\/strong><\/p>\n<p>Prezenta Politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie modul \u00een care <strong>S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d<\/strong>, \u00een calitate de operator al site-ului Webstore.md, colecteaz\u0103, utilizeaz\u0103, stocheaz\u0103, transmite \u0219i protejeaz\u0103 datele cu caracter personal ale utilizatorilor.<\/p>\n<p>Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectueaz\u0103 \u00een conformitate cu <strong>Legea nr. 195\/2024 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal<\/strong> \u0219i cu alte acte normative aplicabile din Republica Moldova.<\/p>\n<h2>1. Operatorul datelor cu caracter personal<\/h2>\n<p>Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul site-ului Webstore.md este:<\/p>\n<p><strong>S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d<\/strong><br \/>\nWebsite: <strong>Webstore.md<\/strong><br \/>\nE-mail: <a href=\"mailto:info@webstore.md\"><strong>info@webstore.md<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Pentru orice \u00eentrebare referitoare la prelucrarea datelor cu caracter personal sau exercitarea drepturilor prev\u0103zute de lege, utilizatorii ne pot contacta la adresa de e-mail indicat\u0103 mai sus.<\/p>\n<h2>2. Datele pe care le prelucr\u0103m<\/h2>\n<p>\u00cen func\u021bie de modul \u00een care este utilizat site-ul, putem prelucra urm\u0103toarele categorii de date:<\/p>\n<ul>\n<li>numele \u0219i prenumele;<\/li>\n<li>num\u0103rul de telefon;<\/li>\n<li>adresa de e-mail;<\/li>\n<li>adresa de livrare;<\/li>\n<li>localitatea \u0219i regiunea;<\/li>\n<li>informa\u021bii privind produsele comandate;<\/li>\n<li>istoricul \u0219i statutul comenzilor;<\/li>\n<li>informa\u021bii aferente contului de client;<\/li>\n<li>metoda de plat\u0103 \u0219i metoda de livrare selectate;<\/li>\n<li>informa\u021biile necesare proces\u0103rii \u0219i execut\u0103rii comenzilor;<\/li>\n<li>adresa IP;<\/li>\n<li>informa\u021bii despre dispozitiv, browser \u0219i sistemul de operare;<\/li>\n<li>informa\u021bii privind utilizarea \u0219i interac\u021biunea cu site-ul;<\/li>\n<li>cookie-uri \u0219i identificatori tehnici;<\/li>\n<li>alte informa\u021bii furnizate voluntar prin formularele disponibile pe site.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00cen cazul solicit\u0103rii unui apel invers, prelucr\u0103m num\u0103rul de telefon indicat de utilizator pentru a putea r\u0103spunde solicit\u0103rii acestuia.<\/p>\n<p>Webstore.md nu stocheaz\u0103 datele complete ale cardurilor bancare, codurile CVV\/CVC sau alte informa\u021bii confiden\u021biale ale cardului atunci c\u00e2nd plata este procesat\u0103 direct de c\u0103tre banc\u0103 sau de c\u0103tre un prestator de servicii de plat\u0103.<\/p>\n<h2>3. Scopurile prelucr\u0103rii<\/h2>\n<p>Datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru:<\/p>\n<ul>\n<li>primirea, confirmarea \u0219i procesarea comenzilor;<\/li>\n<li>executarea contractului de v\u00e2nzare-cump\u0103rare;<\/li>\n<li>organizarea pl\u0103\u021bii \u0219i livr\u0103rii produselor;<\/li>\n<li>comunicarea cu clientul \u00een leg\u0103tur\u0103 cu o comand\u0103;<\/li>\n<li>procesarea solicit\u0103rilor de apel invers;<\/li>\n<li>crearea \u0219i administrarea contului de client;<\/li>\n<li>procesarea retururilor, garan\u021biilor \u0219i reclama\u021biilor;<\/li>\n<li>\u00eendeplinirea obliga\u021biilor contabile, fiscale \u0219i juridice;<\/li>\n<li>asigurarea securit\u0103\u021bii site-ului \u0219i prevenirea fraudelor sau abuzurilor;<\/li>\n<li>identificarea \u0219i solu\u021bionarea problemelor tehnice;<\/li>\n<li>analiza utiliz\u0103rii site-ului;<\/li>\n<li>\u00eembun\u0103t\u0103\u021birea func\u021bionalit\u0103\u021bii \u0219i experien\u021bei utilizatorilor;<\/li>\n<li>afi\u0219area h\u0103r\u021bilor \u0219i a informa\u021biilor geografice;<\/li>\n<li>\u00eendeplinirea altor obliga\u021bii prev\u0103zute de legisla\u021bia Republicii Moldova.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Temeiul juridic al prelucr\u0103rii<\/h2>\n<p>\u00cen func\u021bie de situa\u021bie, datele sunt prelucrate \u00een baza unuia sau mai multor temeiuri juridice:<\/p>\n<ul>\n<li>executarea unui contract sau efectuarea demersurilor necesare \u00eenainte de \u00eencheierea acestuia;<\/li>\n<li>\u00eendeplinirea unei obliga\u021bii legale;<\/li>\n<li>consim\u021b\u0103m\u00e2ntul persoanei vizate, atunci c\u00e2nd acesta este necesar;<\/li>\n<li>interesele legitime ale operatorului, cu respectarea drepturilor \u0219i libert\u0103\u021bilor persoanei vizate.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Datele necesare pentru plasarea, procesarea \u0219i livrarea unei comenzi sunt prelucrate \u00een principal pentru executarea rela\u021biei contractuale cu clientul.<\/p>\n<p>Atunci c\u00e2nd prelucrarea se bazeaz\u0103 pe consim\u021b\u0103m\u00e2nt, acesta poate fi retras \u00een orice moment, f\u0103r\u0103 a afecta legalitatea prelucr\u0103rii efectuate anterior retragerii.<\/p>\n<h2>5. Comenzile efectuate prin Webstore.md<\/h2>\n<p>La plasarea unei comenzi colect\u0103m informa\u021biile necesare pentru procesarea acesteia, inclusiv datele de contact, informa\u021biile despre produsele comandate \u0219i datele necesare livr\u0103rii.<\/p>\n<p>Datele \u0219i informa\u021biile aferente comenzilor sunt stocate \u00een sistemul de administrare al magazinului online \u0219i pot fi accesate numai de persoanele autorizate care au nevoie de aceste informa\u021bii pentru procesarea comenzilor \u0219i desf\u0103\u0219urarea activit\u0103\u021bii magazinului.<\/p>\n<p>Notific\u0103rile privind comenzile pot fi transmise c\u0103tre un <strong>grup privat de lucru Telegram<\/strong>, utilizat de personalul autorizat pentru procesarea operativ\u0103 a comenzilor.<\/p>\n<p>Accesul la aceste informa\u021bii este limitat la persoanele pentru care acesta este necesar \u00een exercitarea atribu\u021biilor lor.<\/p>\n<h2>6. Solicitarea unui apel invers<\/h2>\n<p>Webstore.md pune la dispozi\u021bia utilizatorilor un formular prin care ace\u0219tia pot solicita s\u0103 fie contacta\u021bi telefonic.<\/p>\n<p>Prin completarea formularului, utilizatorul furnizeaz\u0103 num\u0103rul s\u0103u de telefon \u00een scopul contact\u0103rii de c\u0103tre un reprezentant Webstore.md.<\/p>\n<p>Num\u0103rul de telefon este \u00eenregistrat \u00een sistemul de administrare al site-ului \u0219i este accesibil personalului autorizat.<\/p>\n<p>Datele colectate \u00een acest scop nu vor fi utilizate \u00een alte scopuri incompatibile f\u0103r\u0103 existen\u021ba unui temei juridic corespunz\u0103tor.<\/p>\n<p>Datele aferente solicit\u0103rilor de apel invers sunt p\u0103strate <strong>maximum 12 luni<\/strong>, cu excep\u021bia situa\u021biilor \u00een care p\u0103strarea pentru o perioad\u0103 mai lung\u0103 este necesar\u0103 pentru \u00eendeplinirea unei obliga\u021bii legale sau pentru constatarea, exercitarea ori ap\u0103rarea unui drept.<\/p>\n<p>Dup\u0103 expirarea perioadei aplicabile, datele sunt \u0219terse sau anonimizate.<\/p>\n<h2>7. Transmiterea datelor c\u0103tre ter\u021bi<\/h2>\n<p>Pentru func\u021bionarea magazinului online, anumite date pot fi transmise furnizorilor \u0219i partenerilor implica\u021bi \u00een furnizarea serviciilor, \u00een m\u0103sura \u00een care acest lucru este necesar.<\/p>\n<p>Ace\u0219tia pot include:<\/p>\n<ul>\n<li>companii de curierat \u0219i transport;<\/li>\n<li>servicii po\u0219tale \u0219i logistice;<\/li>\n<li>b\u0103nci \u0219i prestatori de servicii de plat\u0103;<\/li>\n<li>furnizori de hosting \u0219i infrastructur\u0103 IT;<\/li>\n<li>prestatori de servicii tehnice;<\/li>\n<li>servicii de analiz\u0103 \u0219i statistic\u0103;<\/li>\n<li>furnizori de servicii cartografice;<\/li>\n<li>Telegram, \u00een cazul notific\u0103rilor opera\u021bionale privind comenzile;<\/li>\n<li>autorit\u0103\u021bi publice, atunci c\u00e2nd transmiterea datelor este impus\u0103 de lege.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d nu vinde datele cu caracter personal ale utilizatorilor.<\/strong><\/p>\n<p>Datele transmise sunt limitate la informa\u021biile necesare \u00eendeplinirii scopului pentru care are loc transmiterea.<\/p>\n<h2>8. Google Analytics \u0219i analiza utiliz\u0103rii site-ului<\/h2>\n<p>Webstore.md utilizeaz\u0103 servicii de analiz\u0103, inclusiv <strong>Google Analytics<\/strong>.<\/p>\n<p>Aceste servicii pot prelucra informa\u021bii tehnice privind utilizarea site-ului, cum ar fi adresa IP sau informa\u021bii derivate din aceasta, tipul dispozitivului \u0219i browserului, identificatori cookie, paginile vizitate, sursa acces\u0103rii \u0219i modul de interac\u021biune cu site-ul.<\/p>\n<p>Aceste informa\u021bii sunt utilizate pentru analiza traficului, evaluarea func\u021bion\u0103rii site-ului \u0219i \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor oferite.<\/p>\n<p>Cookie-urile \u0219i tehnologiile analitice care necesit\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2nt sunt activate \u00een conformitate cu op\u021biunile exprimate de utilizator prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.<\/p>\n<h2>9. Google Maps<\/h2>\n<p>Webstore.md poate utiliza servicii <strong>Google Maps<\/strong> pentru afi\u0219area h\u0103r\u021bilor, loca\u021biilor \u0219i informa\u021biilor geografice.<\/p>\n<p>La \u00eenc\u0103rcarea serviciilor Google Maps, anumite informa\u021bii tehnice, inclusiv adresa IP \u0219i informa\u021bii despre dispozitiv sau browser, pot fi transmise c\u0103tre Google.<\/p>\n<p>Utilizarea acestor servicii este supus\u0103 \u0219i condi\u021biilor \u0219i politicilor de confiden\u021bialitate ale furnizorului respectiv.<\/p>\n<p>\u00cen cazurile \u00een care legisla\u021bia impune ob\u021binerea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului \u00eenainte de \u00eenc\u0103rcarea unui asemenea serviciu, acesta va fi activat \u00een conformitate cu alegerea utilizatorului.<\/p>\n<h2>10. Cookie-uri<\/h2>\n<p>Webstore.md utilizeaz\u0103 cookie-uri \u0219i tehnologii similare pentru func\u021bionarea magazinului online.<\/p>\n<p>Acestea pot fi utilizate pentru:<\/p>\n<ul>\n<li>func\u021bionarea corect\u0103 a site-ului;<\/li>\n<li>func\u021bionarea co\u0219ului de cump\u0103r\u0103turi \u0219i procesului de comand\u0103;<\/li>\n<li>men\u021binerea sesiunii utilizatorului;<\/li>\n<li>securitate;<\/li>\n<li>memorarea anumitor preferin\u021be;<\/li>\n<li>analiz\u0103 \u0219i statistic\u0103;<\/li>\n<li>func\u021bionarea serviciilor externe integrate \u00een site.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate f\u0103r\u0103 consim\u021b\u0103m\u00e2nt atunci c\u00e2nd acestea sunt necesare pentru furnizarea serviciului solicitat de utilizator.<\/p>\n<p>Cookie-urile analitice \u0219i alte cookie-uri op\u021bionale sunt utilizate \u00een baza temeiului juridic aplicabil \u0219i, atunci c\u00e2nd este necesar, numai dup\u0103 exprimarea consim\u021b\u0103m\u00e2ntului utilizatorului.<\/p>\n<p>Utilizatorul \u00ee\u0219i poate modifica op\u021biunile privind cookie-urile op\u021bionale prin mecanismul de gestionare a consim\u021b\u0103m\u00e2ntului disponibil pe site.<\/p>\n<p>Informa\u021bii suplimentare sunt prezentate \u00een <strong>Politica privind cookie-urile<\/strong> disponibil\u0103 pe Webstore.md.<\/p>\n<h2>11. Perioada de p\u0103strare a datelor<\/h2>\n<p>Datele cu caracter personal sunt p\u0103strate numai pentru perioada necesar\u0103 realiz\u0103rii scopurilor pentru care au fost colectate \u0219i pentru respectarea obliga\u021biilor legale aplicabile.<\/p>\n<p>\u00cen particular:<\/p>\n<ul>\n<li>informa\u021biile aferente comenzilor sunt p\u0103strate at\u00e2t timp c\u00e2t este necesar pentru executarea comenzilor \u0219i respectarea obliga\u021biilor fiscale, contabile, de garan\u021bie \u0219i a altor obliga\u021bii legale;<\/li>\n<li>informa\u021biile aferente contului de client pot fi p\u0103strate p\u00e2n\u0103 la \u0219tergerea contului sau p\u00e2n\u0103 la \u00eencetarea necesit\u0103\u021bii prelucr\u0103rii lor, sub rezerva obliga\u021biilor legale de p\u0103strare;<\/li>\n<li>solicit\u0103rile de apel invers sunt p\u0103strate maximum 12 luni;<\/li>\n<li>datele tehnice \u0219i jurnalele de securitate sunt p\u0103strate at\u00e2t timp c\u00e2t este necesar pentru asigurarea securit\u0103\u021bii \u0219i investigarea incidentelor;<\/li>\n<li>perioada de p\u0103strare a cookie-urilor depinde de tipul \u0219i scopul acestora.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dup\u0103 expirarea perioadei aplicabile, datele sunt \u0219terse, distruse sau anonimizate, cu excep\u021bia situa\u021biilor \u00een care legisla\u021bia impune p\u0103strarea acestora pentru o perioad\u0103 mai lung\u0103.<\/p>\n<h2>12. Transferul interna\u021bional al datelor<\/h2>\n<p>Anumi\u021bi furnizori externi utiliza\u021bi de Webstore.md pot prelucra date \u00een afara Republicii Moldova.<\/p>\n<p>Acest lucru poate viza, \u00een special, serviciile furnizate de Google \u0219i Telegram.<\/p>\n<p>\u00cen asemenea situa\u021bii, prelucrarea \u0219i transferul datelor sunt realizate cu respectarea cerin\u021belor aplicabile privind protec\u021bia datelor cu caracter personal \u0219i, dup\u0103 caz, utiliz\u00e2nd garan\u021biile prev\u0103zute de legisla\u021bie.<\/p>\n<h2>13. Securitatea datelor<\/h2>\n<p>S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d aplic\u0103 m\u0103suri tehnice \u0219i organizatorice adecvate pentru protejarea datelor \u00eempotriva:<\/p>\n<ul>\n<li>accesului neautorizat;<\/li>\n<li>utiliz\u0103rii ilegale;<\/li>\n<li>modific\u0103rii;<\/li>\n<li>divulg\u0103rii neautorizate;<\/li>\n<li>pierderii;<\/li>\n<li>distrugerii;<\/li>\n<li>altor forme de prelucrare neautorizat\u0103.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Accesul la date este acordat numai persoanelor care au nevoie de acesta pentru \u00eendeplinirea atribu\u021biilor lor.<\/p>\n<p>Transmiterea informa\u021biilor \u00eentre utilizator \u0219i Webstore.md este protejat\u0103 prin conexiune HTTPS.<\/p>\n<h2>14. Drepturile persoanelor vizate<\/h2>\n<p>\u00cen condi\u021biile prev\u0103zute de legisla\u021bia aplicabil\u0103, persoana vizat\u0103 poate avea dreptul:<\/p>\n<ul>\n<li>de a fi informat\u0103 cu privire la prelucrarea datelor sale;<\/li>\n<li>de acces la datele cu caracter personal;<\/li>\n<li>de rectificare a datelor incorecte sau incomplete;<\/li>\n<li>la \u0219tergerea datelor;<\/li>\n<li>la restric\u021bionarea prelucr\u0103rii;<\/li>\n<li>de a se opune anumitor opera\u021biuni de prelucrare;<\/li>\n<li>de a-\u0219i retrage consim\u021b\u0103m\u00e2ntul;<\/li>\n<li>la portabilitatea datelor, atunci c\u00e2nd acest drept este aplicabil;<\/li>\n<li>de a ob\u021bine informa\u021bii privind destinatarii datelor;<\/li>\n<li>de a depune o pl\u00e2ngere la autoritatea competent\u0103 pentru protec\u021bia datelor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solicit\u0103rile privind exercitarea acestor drepturi pot fi transmise la:<\/p>\n<p><a href=\"mailto:info@webstore.md\"><strong>info@webstore.md<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Pentru protejarea datelor \u00eempotriva accesului neautorizat, putem solicita informa\u021biile rezonabil necesare pentru verificarea identit\u0103\u021bii persoanei care formuleaz\u0103 cererea.<\/p>\n<h2>15. Incidente privind securitatea datelor<\/h2>\n<p>\u00cen cazul unui incident de securitate privind datele cu caracter personal, S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d va lua m\u0103surile necesare pentru limitarea consecin\u021belor incidentului \u0219i va \u00eendeplini obliga\u021biile de documentare \u0219i notificare prev\u0103zute de legisla\u021bia aplicabil\u0103.<\/p>\n<h2>16. Modificarea Politicii de confiden\u021bialitate<\/h2>\n<p>Prezenta Politic\u0103 poate fi actualizat\u0103 atunci c\u00e2nd se modific\u0103 legisla\u021bia, func\u021bionalitatea Webstore.md, serviciile externe utilizate sau modalit\u0103\u021bile de prelucrare a datelor.<\/p>\n<p>Versiunea actualizat\u0103 va fi publicat\u0103 pe Webstore.md, \u00eempreun\u0103 cu data ultimei actualiz\u0103ri.<\/p>\n<h2>17. Contact<\/h2>\n<p>Pentru orice \u00eentreb\u0103ri privind protec\u021bia datelor cu caracter personal:<\/p>\n<p><strong>S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d<\/strong><br \/>\n<strong>Webstore.md<\/strong><br \/>\n<strong>E-mail: <\/strong><a href=\"mailto:info@webstore.md\"><strong>info@webstore.md<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Persoanele vizate au, de asemenea, dreptul de a se adresa <strong>Centrului Na\u021bional pentru Protec\u021bia Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova<\/strong>, \u00een condi\u021biile prev\u0103zute de lege.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ultima actualizare: 24 septembrie 2026 Prezenta Politic\u0103 de confiden\u021bialitate descrie modul \u00een care S.R.L. \u201eWEBSTORE\u201d, \u00een calitate de operator al site-ului Webstore.md, colecteaz\u0103, utilizeaz\u0103, stocheaz\u0103, transmite \u0219i protejeaz\u0103 datele cu caracter personal ale utilizatorilor. Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectueaz\u0103 \u00een conformitate cu Legea nr. 195\/2024 privind protec\u021bia datelor cu caracter personal \u0219i cu [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/page-info.php","meta":{"_acf_changed":false,"_sitemap_exclude":false,"_sitemap_priority":"","_sitemap_frequency":"","footnotes":""},"class_list":["post-259","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=259"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26733,"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/259\/revisions\/26733"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/webstore.md\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}